GV Ausflug: Fussballstadion St. Jakob Basel

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Der diesjährige Vereinsausflug des Gewerbevereins Schwyz führte nach Basel. Dort besichtigte man das Fussballstadion St. Jakob.

Der Gewerbeverein reiste nach Basel, um dort das St.-Jakob-Stadion zu besichtigen. Mitten im WM-Fieber war dieser Ausflug ein aktueller Anlass, und das Thema Fussball wurde auch bei den 43 Gewerbler/innen heftig diskutiert. Um Punkt 12.00 Uhr waren alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer auf dem Schwyzer Hauptplatz versammelt, sodass man rechtzeitig mit dem Car in Richtung Basel abfahren konnten. Der Kaffeehalt, der durch die Sparkasse Schwyz offeriert wurde, war für alle ein willkommener Genuss.

Um 14.45 Uhr fand eine Führung durchs Stadion St. Jakob statt. Diese Führung war sehr interessant. Nebst der Besichtigung war der Einblick in die Vorbereitung und die detaillierten Hintergrundinformationen zum Ablauf eines Fussballspiels sehr eindrücklich und aufschlussreich. Der ganze Weg, den ein Fussballspieler vor einem Match geht, bis er auf dem Fussballfeld einläuft, wurde von uns inspiziert. Als wir auf das Fussballfeld einmarschierten, wurde uns sogar von der rechten Tribünenseite her zugerufen. Einige Arbeiter der Firma Annen & Schibig AG, die an den Renovationsarbeiten des Stadions in Basel beteiligt sind, haben uns beim Einlauf in das Stadion beobachtet.

Beim anschliessenden gemütlichen Apéro genossen wir gerne einen kühlen Schluck. Allzu bald gings wieder auf die Heimfahrt. Bei einem gediegenen Nachtessen im Restaurant Schwyzerstubli waren die Eindrücke des Tages nochmals Gesprächsstoff. Die Kaffeerunde nach dem Essen übernahm die Schwyzer Kantonalbank. Abschliessend dürfen wir sagen, dass wir auf einen sehr schönen, gemütlichen und interessanten Vereinsausflug zurückblicken können.

Impressionen von der Stadionbesichtigung

Referat Kundenzufriedenheit / Reklamationen

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Referat von Herrn Bernhard Grimm, Kommunikationstrainer, Muri BE

Reklamation – Eine Chance

Reklamationen werden selten sachlich vorgetragen. Und Hand aufs Herz, wenn wir selber reklamieren, dann sind wir zuweilen auch aufgebracht. Was ist zu tun, um dem Kunden jetzt souverän, sicher und sympathisch begegnen zu können?
Am vergangenen Donnerstagabend, 22. Juni 2006 organisierte der Gewebeverein Schwyz ein Referat zum Thema: „Kundenzufriedenheit / Reklamationen „ Das Referat fand im Mythen Forum in Schwyz statt. Das Interesse an diesem Anlass war sehr gross. Rund 60 Gewerblerinnen und Gewerbler nahmen daran teil.

Der Referent Herr Bernhard Grimm, Muri, ging auf viele wichtige Punkte zum Thema Kundenkommunikation, kundenorientiertes Denken und Handeln, sowie auf den Umgang mit Reklamationen ein.

Während diesen 90 Minuten gelang es dem Moderator alle Anwesenden für sich zu gewinnen und seine sehr interessante und lehrreiche Botschaft zu kommunizieren.

Im Anschluss konnte bei einem kleinen Apéro weiter über das Referat diskutiert und Meinungen ausgetauscht werden.
Wir danken herzlich der Sparkasse Schwyz, die diesen Anlass gesponsert hat.
Sekretariat:  Claudia Mattig  –  Tel. 041 819 54 00  –  eMail

Rückblick auf die Staplerfahrkurse

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Der Kantonal Schwyzerische Gewerbeverband (KSGV) berichtete in der März-Ausgabe seiner Zeitschrift „Schwyzer Gewerbe“ auf  mehreren Seiten vom Staplerfahrkurs des Gewerbevereins Schwyz, welcher diesmal infolge grosser Nachfrage gleich zweimal durchgeführt wurde.

Text und Bilder wurden uns freundlicherweise vom KSGV zu Verfügung gestellt. PDF-Version

Die örtlichen Gewerbebetriebe wollen etwas für die Sicherheit ihrer Angestellten tun und sind sich ihrer Verantwortung bewusst. Der Gewerbeverein Schwyz unterstützt deshalb die Ausbildung für seine Mitglieder mit Kursen und Prüfungen. Mit dem Staplerfahrerkurs wollte er mit diesem für jeden Teilnehmer zwei Tage dauernden Kurs einen wichtigen Beitrag für mehr Sicherheit an den Arbeitsplätzen beitragen.

Eine erfreuliche Anzahl von 30 Teilnehmern meldete sich für diesen Kurs an. Ruedi Kündig, Präsident des Gewerbevereins Schwyz, erklärte: «Wer einen Stapler bedienen will, muss vorher eine Prüfung ablegen. Wer selbst einen Staplerausweis besitzt, der darf nicht einen ihm fremden Stapler fahren. Erst muss er vom Sicherheitsverantwortlichen des Arbeitgebers auf das neue Arbeitsgerät eingewiesen werden.»

Motivierte Kursteilnehmer 

Die Teilnehmer mussten mindestens 100 Stunden Staplererfahrung haben, damit sie den zweitägigen Kurs machen konnten. Weiter waren gute Deutschkenntnisse, rasches Auffassungsvermögen und das Bestehen eines Eintrittstestes Voraussetzungen für die Aufnahme in den Kurs, welcher durch die Firma Aprendis GmbH, Menziken, durchgeführt wurde.

Die Kursteilnehmer erhielten umfassende theoretische und praktische Instruktionen in der Staplerfahrertechnik mit Staplergeräten. Fachkenntnisse werden vermittelt, praktisch geübt und getestet. Am ersten Kurstag mussten die Teilnehmer tüchtig Theorie büffeln. Umfassende theoretische Grundlagen und die Erarbeitung mit dem Handbuch für Staplerfahrer forderten alles ab. Dann folgte eine intensive Fahrschulung in Kleingruppen auf verschiedenen Gegengewichtsstaplern. Die Schwierigkeitsgrade gingen von einfachen Arbeiten bis zu anspruchsvollen Staplerarbeiten.

Am Vormittag des zweiten Tages wurden sie dann auf ihr Theoriewissen geprüft. Dann folgte die Praxis. Die Wetterbedingungen waren zeitweise abenteuerlich. Es verlangte von den Fahrern einiges an fahrerischem Können. Nach einigen Übungen musste jeder die Prüfung mit dem thermischen Gegengewichtsstapler Caterpillar mit 1,5 Tonnen Hubkraft absolvieren. Dabei schaute der Ausbildner auf jedes Detail. Selbst kleinste Fehler entgingen ihm nicht, und dies kostete die Prüflinge wichtige Punkte.

Jurt gab den Kursteilnehmern ein gutes Zeugnis ab: «Trotz widerlicher Verhältnisse wegen des intensiven Schneefalls waren alle motiviert und gingen mit grossem Interesse ans Werk.»